在北京凤天成立多年来，在各位合作伙伴和客户的关照下，北京凤天取得了快速的发展，帮 助着更多的用户成长生意，拓展市场。 我们一直坚持投资于技术支持和售后服务，并在近期 对技术支持流程月日进行标准化改造和建设，以期进一步提高服务质量和用户满意度。 通过 我们的长期实践，发现通过Email和qq方式提交问题的方式经常遇到邮件收发、对问题描述不 清反复沟通等问题，qq丢失消息，qq软件出现故障导致留言丢失等现象。极大地影响了问题 的回复速度和质量。 与此同时，越来越多的用户已经转向Web方式提交工单，可以保证工单 的立即到达和查询，速度和 可靠性都高于Email与qq。 我们也正在进行对Web方式提交工单 的改进，使之成为向导式的，能在提交的工程中就搜集到一些 必要信息，将来还可能引入自 动化的答疑向导等。 因此，北京凤天将全面使用Web方式提交工单，请您以后使用以下URL提交工单： http://support.cnftinc.com 注册账号登录即可提交您的问题。如果您需要查看一些我们主机的使用帮助可以查看我们的官方博客www.hostft.cn/blog

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